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질문과 답변
Q. "이사마스터"는 어떻게 예약하고 상담받을 수 있나요?
2025-07-16
A. 예약은 "이사마스터" 웹사이트 또는 고객센터 전화로 가능하며, 전문 상담원이 고객님의 이사 환경과 요구 사항을 꼼꼼히 파악하여 맞춤형 견적과 최적의 이사 계획을 제안해 드립니다. 바쁘신 고객님들을 위해 온라인 무료 견적 서비스도 운영하고 있으니 많은 이용 바랍니다.
Q. "이사마스터"에서 제공하는 이사 서비스의 종류에는 어떤 것들이 있나요?
2025-07-16
A. "이사마스터"는 가정 이사, 사무실 이사, 원룸 이사, 보관 이사, 해외 이사 등 다양한 고객 맞춤형 서비스를 제공합니다. 특히 포장에서 운반, 정리정돈까지 모든 과정을 책임지는 프리미엄 풀서비스 이사와 합리적인 비용의 반포장 이사 등 고객님의 상황에 맞는 이사 방식을 선택하실 수 있습니다.
Q. "이사마스터" 이용 시 추가 요금이 발생할 수 있는 경우는 언제인가요?
2025-07-16
A. 기본적으로 계약 시 명시된 견적 외 추가 요금은 발생하지 않으나, 사다리차 이용 불가로 인한 곤도라 사용, 폐기물 처리, 에어컨 탈부착 등 계약 외 추가 작업 요청 시에는 별도 요금이 발생할 수 있습니다. 모든 추가 요금은 고객님께 사전 고지 후 진행됩니다.
A. "이사마스터"는 고객님의 소중한 물품을 안전하게 운반하기 위해 최선을 다하며, 만약 이사 중 부주의로 인한 물품 파손이 발생할 경우 즉시 피해 상황을 확인하고 현대해상 적재물 배상책임보험에 가입되어 있어 신속하고 공정하게 보상 처리해 드립니다. 안심하고 맡기셔도 좋습니다.
A. 고객님께서는 귀중품, 현금, 유가증권 등 개인적으로 중요한 물품은 직접 챙겨주시는 것이 좋습니다. 그 외 나머지 짐은 "이사마스터"의 전문 인력이 꼼꼼하게 포장하고 운반해 드립니다. 냉장고의 음식물 처리나 세탁기 내부 물기 제거 등 이사 전 간단한 준비 사항은 미리 안내해 드립니다.
